Şartlar ve Koşullar

HERANTALYA KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

VERİ SORUMLUSU
Kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla HerAntalya Anonim Şirketi (“Şirket”) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir. HERANTALYA tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgiye, https://herantalya.com adresinde yer alan Gizlilik Politikası’ndan (“Politika”) ulaşabilirsiniz.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMAÇLARI
Toplanan kişisel verileriniz, HERANTALYA’ya üye olmanız kapsamında Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde;

• Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyeti ve kurumsal iletişim faaliyetlerinin planlanması ve icrası,
• HERANTALYA hakkında bilgilendirme ve tanıtım faaliyetlerinin yerine getirilmesi,
• HERANTALYA üyelik bilgilerinin güncellenmesi,
• HERANTALYA kapsamında Şirketimizin servis sağlayıcı ile kullanıcı arasındaki iletişimin sağlanması hizmetlerinden yararlanılabilmesi,
• HERANTALYA üyeliğinizin oluşturulması ve yönetimi,
• Web sitesi üzerinden verilen hizmetlerin sunulabilmesi ve değiştirilmesi,
• Sunulan ürün ve hizmetlerin taleplere uygun olarak özelleştirilmesi; müşteri ihtiyaçları, yasal ve teknik gelişmeler sebebiyle güncellenmesi, geliştirilmesi,
• Resmi kurum taleplerinin yerine getirilmesi,
• Yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi,
• Mevzuatta öngörülen saklama yükümlülüklerine uygunluğun sağlanması,
• Şirketimiz tarafından işlenen kişisel verileriniz ile ilgili olarak Kanun’un 11. maddesinde belirtilen haklarınızın kullanılması kapsamında Şirket’e iletmiş olduğunuz başvurularınıza ilişkin değerlendirmelerin yapılması ve mevzuata uygun olarak sonuçlandırılması ile bu çerçevede gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesi,
• İleride meydana gelmesi muhtemel olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amacı ile kayıtların genel zamanaşımı süresince saklanması,
• Sunulan ürün ve hizmetler özelinde, sistemlere servis sağlayıcı veya kullanıcı tanımlamalarının yapılması,
• Finansal işlemlerin takibi,
• HERANTALYA hizmetlerimizin ve yapılacak yarışma, çekiliş, kampanya ve promosyon faaliyetleri dahil olmak üzere Şirketimiz tarafından sunulan hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi,
• Şirketimiz tarafından HERANTALYA kapsamında yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimlerimiz tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi,
• Şirket web sitesinin ve verilerin işlenme amacına uygun ürün ve hizmetlerin reklamlarının İlgili Kişi’ye (kullanıcıya) iletilmesi, ürün, hizmet, tanıtım ve kampanyaları hakkında bilgi verilmesi,
• HERANTALYA ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması,
• Web Site kullanımı sırasında karşılaştığı sorunların çözümünü sağlamak,
• Web sitesindeki ziyaret, kullanım, sayfalar arasında geçiş ve satın alma deneyimlerini iyileştirme, daha kaliteli hizmet verme,
• Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi,
• Talep ve şikayetlerinizin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
• İrtibat/iletişim sağlanması,
• İşbirliği çerçevesinde raporlama yapılması,
• Şirketin ticari stratejilerinin geliştirilmesi ve planlarının yapılması,
• HERANTALYA tarafından memnuniyet ölçümü anketleri için iletişim kurulması,
• HERANTALYA tarafından düzenlenen etkinliklerde/yarışmalarda katılımcı kaydının oluşturulması, sertifikaların/katılım belgelerinin düzenlenmesi, ödül/hediye sahiplerinin belirlenmesi ve ödül/hediyelerin teslimi,
• Hesap doğrulaması da dahil olmak üzere hesap yönetimi ve hesap güvenliğinin sağlanması,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
• Piyasa anketleri ve pazarlama stratejileri gerçekleştirilmesi ve analiz edilmesi,
• Sizi değerli bir müşteri olarak tanımak için size dijital ödül teklif edilmesi gibi HERANTALYA müşterilerine çekiliş, kampanya, promosyonlar ve yarışmalar yapılması,
• HERANTALYA hizmetlerinden yararlanmak üzere mobil ödeme işlevi kullanıyorsanız usulsüzlüğün tespit edilmesi veya önlenmesi,
• Şirket Web Sitesi’nin ve Uygulamalar’ın güvenliğinin sağlanması,
• Web Sitesi’nin kullanım analizi,
• Kişisel veri envanterinin oluşturulması,
• Kişisel verilere ilişkin olanlar dahil, yazılı, sözlü veya elektronik olarak iletilen tüm soru, talep, öneri, şikayet ve başvuruların değerlendirilmesi, bunlara cevap verilmesi,
• Açık rızanızı vermeniz halinde kimlik, iletişim ve ürün takip işlemleri verilerinizin Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması amacıyla işlenmesi,
• Kabul etmeniz halinde belirtilen iletişim bilgilerinize reklam, promosyon, vb. ticari elektronik ileti gönderilmesi amaçları (“Amaçlar”) doğrultusunda Şirket tarafından işlenebilecektir.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARILDIĞI TARAFLAR VE AKTARIM AMAÇLARI
Toplanan kişisel verileriniz; KVKK’nın 8. Maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları çerçevesinde yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda; hizmet ve faaliyetlerimizin sunulması ve tanıtılması için iş birliği yapılan, hizmet alınan iş ortaklarımız, şirket yönetici/çalışanları, tedarikçilerimize düzenleyici ve denetleyici kurumlar ile mahkeme ve icra müdürlükleri gibi sair resmi kurumlara, kanunen yetkili kamu kurumu ve kuruluşlarına, hukuken yetkili özel hukuk kişilerine, yukarıda yer verilen amaçlar kapsamında aktarılabilecektir. Açık rızanızı vermeniz halinde kimlik, iletişim, ürün takiplerinize dair işlem verileriniz, HERANTALYA tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin beğenilerine, kullanım alışkanlıklarına ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilmesi ve verilerinizin barındırılması amacı ile anlaşmalı hizmet sağlayıcılarıyla Kanun’un 9. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde paylaşılabilecektir.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ
Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından elektronik ortamda internet sitemiz ve mobil uygulama yoluyla bizimle temas kurduğunuz kanal üzerinden HERANTALYA üyelik işlemlerinizin gerçekleştirilmesi kapsamında aşağıdaki hukuki sebepler ile Kanun’un 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında işlenebilmektedir. Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, Kanunlarca açıkça öngörülmesi ve veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması ve sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayalı olarak;

• HERANTALYA üyelik bilgilerinin güncellenmesi,
• HERANTALYA üyeliğinizin oluşturulması ve yönetimi,
• HERANTALYA kapsamında Şirketimizin hizmetlerinden yararlanmanız dolayısıyla servis sağlayıcı ile kullanıcı arasındaki iletişimin sağlanması,
• Resmi kurum taleplerinin yerine getirilmesi,
• Yetkili kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi,
• Mevzuatta öngörülen saklama yükümlülüklerine uygunluğun sağlanması,
• Şirketimiz tarafından işlenen kişisel verileriniz ile ilgili olarak Kanun’un 11. maddesinde belirtilen haklarınızın kullanılması kapsamında Şirket’e iletmiş olduğunuz başvurularınıza ilişkin değerlendirmelerin yapılması ve mevzuata uygun olarak sonuçlandırılması ile bu çerçevede gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesi. İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak;
• Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi, müşteri memnuniyeti ve kurumsal iletişim faaliyetlerinin planlanması ve icrası,
• HERANTALYA hakkında bilgilendirme ve tanıtım faaliyetlerinin yerine getirilmesi,
• Finansal işlemlerin takibi,
• HERANTALYA hizmetlerimizin, Şirketimiz tarafından sunulan hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi,
• Şirketimiz tarafından HERANTALYA kapsamında yürütülen ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimlerimiz tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi,
• HERANTALYA ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması,
• Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi,
• Hesap doğrulaması da dahil olmak üzere hesap yönetimi ve hesap güvenliğinin sağlanması,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi,
• Piyasa anketleri ve pazarlama stratejileri gerçekleştirilmesi ve analiz edilmesi,
• Sizi değerli bir müşteri olarak tanımak için size ödül teklif edilmesi gibi HERANTALYA müşterilerine çekiliş, kampanya, promosyonlar ve yarışmalar yapılması,
• Talep ve şikayetlerinizin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
• İleride meydana gelmesi muhtemel olası uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amacı ile kişisel verilerin genel zamanaşımı süresince saklanması.

Açık rızanızın varlığı halinde ise:

• Açık rızanızı vermeniz halinde kimlik, iletişim, ürün takip işlemleri verilerinizin Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek ilgili kişilere önerilmesi ve tanıtılması amacıyla işlenmesi,
• Kabul etmeniz halinde belirtilen iletişim bilgilerinize reklam, promosyon, vb. ticari elektronik ileti gönderilmesi.

İLGİLİ KİŞİ OLARAK KANUN’UN 11. MADDESİNDE SAYILAN HAKLARINIZ
İlgili kişi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• 6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Yukarıda sıralanan haklarınıza yönelik başvurularınızı, https://herantalya.com/contact-us adresinden ulaşabileceğiniz Veri Sahibi Başvuru Formu’nu doldurarak Şirketimize iletebilirsiniz. Talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde başvurularınız ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir. Başvurunuz KVKK'da öngörülen ilgili hükümler doğrultusunda cevaplandırılacak olup başvurucunun doğru kişi olduğunun teyit edilmesi amacıyla şirketimiz sizden bazı doğrulayıcı bilgiler talep edebilecektir; bu bilgiler yalnızca gerçek veri sahibinin kim olduğunun tespit edilmesi ve başvuru sonuçlarının doğru kişiyle paylaşılması adına talep edilecektir.

HERANTALYA olarak, www.herantalya.com içerisinde başkaca sitelere bağlantılar bulunduğunu ve HERANTALYA’nın gizlilik ilkelerinin sadece www.herantalya.com platformumuzda uygulanacağını, bağlantısı bulunan diğer sitelerle ilgili olarak herhangi bir sorumluluğumuz bulunmadığını hatırlatmak isteriz.