Teslimat ve İade Şartları

Hizmet Teslimatı:
- HerAntalya'da listelenen hizmetler doğrudan ilgili hizmet sağlayıcıları tarafından sunulmaktadır.
- HerAntalya, tüketiciler ile sağlayıcıları bağlayan bir platform olarak hareket eder ancak hizmet veya ürünlerin fiziksel teslimatını üstlenmez.
- Teslimat süreleri, yöntemleri ve şartları hizmet sağlayıcılarının sorumluluğundadır ve hizmet anlaşmalarında belirtilmiştir.
Abonelik ve Reklam Hizmetleri:
- Abonelik planları ve reklam hizmetleri, ödeme işlemi tamamlanıp hizmet platformda etkinleştirildiğinde teslim edilmiş sayılır.

Hizmet Ücretleri:
- Abonelik Planları:
  - Kısmen kullanılan abonelik dönemleri için geri ödeme yapılmaz.
  - Kullanıcılar aboneliklerini istedikleri zaman iptal edebilir, ancak kalan süre için geri ödeme HerAntalya destek ekibinin onayına tabidir.
- Reklam Ödemeleri:
  - Reklam kampanyası başlatıldıktan veya etkinleştirildikten sonra reklam ücretleri iade edilmez.
  - Teknik hatalar veya platform sorunları nedeniyle sunulamayan reklamlar için geri ödeme, inceleme sonrasında yapılabilir.
Hizmet Sağlayıcı Anlaşmazlıkları:
- HerAntalya, hizmet sağlayıcılar tarafından sunulan hizmetlerin kalitesini veya teslimatını garanti etmez.
- Tüketiciler, anlaşmazlıkları doğrudan hizmet sağlayıcıları ile çözmeye teşvik edilir. HerAntalya, takdirine bağlı olarak anlaşmazlıklara aracılık edebilir ancak hizmet kalitesinden sorumlu değildir.
Platform İle İlgili Sorunlar:
- Platformla ilgili sorunlar (ör. kesinti, hatalar) nedeniyle abonelik veya reklam hizmetleri için geri ödemeler vaka bazında değerlendirilecektir.
- Kullanıcılar, geri ödeme hakkı kazanabilmek için sorunları meydana gelmesinden itibaren 7 gün içinde bildirmelidir.
İptal Politikası:
- Kullanıcılar, etkinleştirilmeden önce aboneliklerini veya reklam hizmetlerini iptal ederek tam geri ödeme alabilir.
- Hizmetler etkinleştirildikten veya kampanyalar başlatıldıktan sonra iptaller için geri ödeme yapılmaz.