Gizlilik Politikası

HERANTALYA Gizlilik Politikası

www.herantalya.com ve Herantalya mobil uygulaması (bundan sonra platform olarak anılacaktır) HERANTALYA DANIŞMANLIK HİZMETLERİ İLETİŞİM SATIŞ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ne aittir (bundan sonra HERANTALYA olarak anılacaktır) ve kişisel verilerin gizliliği ve güvenliği için HERANTALYA’nın kabul ettiği ve benimsediği iş yapışı ile ilgili ve bu hizmetin sunulması kapsamındaki ilkeler, işbu gizlilik politikasında düzenlenmiştir. Bu Gizlilik Politikası; HERANTALYA’nın veya olması halinde bağlı şirketlerinin (HERANTALYA) (i) müşterilerinden biri, (ii) Platform üyesi, (iii) HERANTALYA web sitesi ziyaretçisi ve/veya (iv) HERANTALYA Uygulamasının kullanıcısı ya da (iv) HERANTALYA’nın düzenlediği kampanyalara katılıyor olmanızdan dolayı kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında bilgi verir.
Bu Gizlilik Politikası zamanla değişebilir. Muhtemel değişiklikleri görmek için Gizlilik Politikasını düzenli olarak gözden geçirmenizi tavsiye ederiz. Bu Gizlilik Politikası [insert date here] tarihinde oluşturulmuştur.

1 - Gizlilik Politikası ne zaman geçerlidir?
Bu Gizlilik Politikası, (i) müşterilerimizden biri, (ii) Platform üyesi, (iii) www.herantalya.com web sitesi ziyaretçisi ve/veya (iv) HERANTALYA Mobil Uygulamasının (Uygulamalar) kullanıcısı olmanızdan ya da (iv) HERANTALYA’nın düzenlediği kampanyalara katılmanızdan dolayı kişisel verilerinizin işlenmesi açısından geçerlidir.
Web sitesinde diğer web sitelerine bir dizi bağlantı bulabilirsiniz. Bu web siteleri özenle seçilmiş olmasına rağmen, bu web siteleri aracılığıyla kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu değiliz. Dolayısıyla bu Gizlilik Politikası, söz konusu web sitelerinin kullanımı için geçerli değildir.
Kullanıcı, HERANTALYA tarafından sunulan hizmetlerden faydalandığında; bu gizlilik sözleşmesindeki esasları okuduğunu, kişisel verilerin gizliliği ve bütünlüğü ile ilgili konularda aydınlatıldığını, işbu gizlilik prosedürünün ihlali durumunda hukuki ve cezai sorumluluğun kullanıcıya ait olduğunu kabul etmiş sayılır.
HERANTALYA vasıtasıyla sunulan hizmetlerden yararlanan kullanıcıdan elde edilen bilgilerin ne şekilde kullanılacağı ve korunacağı, işbu "HERANTALYA GİZLİLİK POLİTİKASI VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI BİLDİRİMİ"nde belirtilen şartlara tabidir. Kullanıcı, HERANTALYA’ya ait bir platformu ziyaret etmekle ve bu site vasıtasıyla sunulan hizmetlerden yararlanmayı talep etmekle işbu “Gizlilik Politikası ve Kişisel Veri Korunması Bildirimi“nde belirtilen şartları kabul etmektedir.
HERANTALYA, kullanıcılar tarafından sağlanan gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır olarak saklamayı taahhüt eder. Bu konuda gerekli tüm teknik, hukuki ve yönetimsel tedbirleri almayı ve üzerine düşen tüm özeni tam olarak göstermeyi işbu bildirimle taahhüt eder.

2 - Verilerinizi kim kontrol ediyor?
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu olarak, şirket merkezi TOROS MAH. 801 SK. SARP APT NO: 20 İÇ KAPI NO: 2 KONYAALTI/ANTALYA adresinde kayıtlı, Türkiye'de Antalya Ticaret Odasına [insert registration number here] sicil no.su ile tescilli HERANTALYA DANIŞMANLIK HİZMETLERİ İLETİŞİM SATIŞ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işlenmektedir.

3 – Kişisel Verilerinizin Elde edilme Yöntemi Nedir ve Kişisel verilerinizi hangi amaçla işliyoruz?
Bu Gizlilik Politikasında hangi kişisel verileri hangi amaçla işlediğimizi ve elde edilme yönteminin neler olduğunu tarif ediyoruz.
Buna göre Elde Edilme Yöntemi aşağıdaki gibidir.
İşbu gizlilik politikası kapsamında düzenlenen koşullar kapsamında aşağıdaki bilgiler, ‘Kişisel Veri’ olarak tanımlanmıştır. Kullanıcılar, üyelik girişi esnasında dijital ortamda www.herantalya.com aşağıdaki verileri sağlar.
Kişisel veriler, Kullanıcının HERANTALYA platformuna üyeliği ile açık rızası alınarak; sosyal medya üzerinde gerçekleştirilmiş aksiyonlar ve HERANTALYA platformu üzerinde gerçekleştirdiği dolaşma hareketleri çerez aracılığı ile otomatik ya da otomatik olmayan yollarla elektronik ortamda toplanabilmektedir.
Kullanıcı, kayıt sırasında paylaşmış olduğu bilgileri, dilediği zaman güncelleme, değiştirme ve silme hakkına sahiptir.
Kişisel verileri HERANTALYA platformları üzerinde kullanıcının açık rızası dahilinde kişisel olarak veya çerezler üzerinden anonim olarak toplanmaktadır:

• İsim, soyisim, rumuz, yaş, cinsiyet, telefon, e-posta adresi ve kullanıcının diğer iletişim bilgileri.
• Kullanıcının gezinti tanımlama bilgileri (çerez, web tarayıcı işaretçileri-bilgileri, IP no-adresi, konum, işletim sistemi, sisteme giriş, görüntülenme süresi, beacon bilgisi).
• Kullanıcının kişisel ilgi alanlarına ilişkin bilgileri, alışveriş tercihleri, demografik bilgileri.
• Sosyal medya mecralarında ve diğer mecralarda oluşan HERANTALYA ile ilgili yorum, görüş ve yazılar.
• Site üzerinden ya da uygulama aracılığı ile platformdan hizmet alanın kimlik veya ticari bilgilerini teyit etmek amaçlı bilgiler.
• Hizmet talep bilgileri.
• Talep edilen ya da satın alınan hizmetin ve/veya ödüllerin teslim edilmesi için adres bilgileri.
• Faturalama ve ödeme araçlarına ilişkin elektronik (internet/mobil vs.) veya kağıt ortamında işleme dayanak olacak tüm kayıt ve belgeleri düzenleme amaçlı bilgiler.
• Kullanıcıya ilave teklif ve hizmetler sunma amaçlı Çerezler üzerinden herantalya.com ve Herantalya uygulaması üzerinde gerçekleştirilen hareketler ve arama geçmişi.

Kullanıcı, www.herantalya.com üyelik veya hizmet alma sırasında sağladığı verilerin, bilgilerin doğruluğunu ve güncelliğini taahhüt etmiş sayılır. Kullanıcıdan istenen bilgilerin gerçeğe uygun olarak doldurulması ve ilerde değişiklik olması durumunda bilgilerin güncellenmesi gerekmektedir. Kullanıcının gerekli kimlik bilgilerine ek olarak, TC kimlik numarası veya şirketine ait bazı sicil, vergi kimlik bilgilerinin paylaşımı da siteye kayıt sırasında gerekebilir. Bu tür hassas bilgiler, yalnızca kimlik bilgilerinin doğruluğunu onaylamak için kullanılacak olup, bilgiler onaylandıktan sonra HERANTALYA veritabanında korunacaktır.

3.1 - Müşteri hizmetleri ve ilişki yönetimi

Amacı nedir?
HERANTALYA aracılığı ile aldığınız hizmete ilişkin bir soru sorduğunuzda veya bir şikayetle başvurduğunuzda, kendinizi tanıtmanız ve sorunuza cevap vermemize yardımcı olması için bazı bilgiler isteyebiliriz veya HERANTALYA’nın düzenlediği kampanyalara, yarışmalara ya da anketlere katılımda bulunmanız halinde, katıldığınız kampanya, yarışma ya da anket kapsamında sizlere erişmek için bilgilerinizi alabiliriz. Bize verilen her türlü kişisel bilgiyi sadece bu amaçlar ve müşteri destek hizmetlerimizi iyileştirmek için kullanıyoruz. Bilgilerinizi sisteme girmekle bunların değerlendirilmesine, Şirketimizin ticari çalışmalarında kullanılmasına onay vermiş olacaksınız.

3.2 – Promosyonlara ve Yarışmalara katılım

Amacı nedir?
HERANTALYA, müşterileri için düzenli olarak yarışmalar, promosyonlar veya kampanyalar düzenler. Bazı durumlarda promosyona katılabilmeniz için bir kayıt formu, reklam veya web sitesi aracılığıyla sizden kişisel verilerinizi vermenizi isteyebiliriz.

Bu amaçla hangi kişisel verileri işliyoruz?
Promosyonlara veya kampanyalara katılmayı seçtiğiniz takdirde, katılımınızı kaydetmek veya onaylamak, yarışma, promosyon veya kampanya koşullarını karşılayıp karşılamadığınız belirlemek ve size ödül veya haklarınızı göndermek amacıyla vermiş olduğunuz kişisel verileri (adınız, yaşınız, adresiniz ve e-posta adresiniz dahil) işleyebiliriz. Yarışmaya, promosyona veya kampanyaya bağlı olarak ayrıca yarışmaya, promosyona ya da kampanyaya katılımınıza dair puan, abonelik veya kazanılan ödül/hak gibi bilgileri işleyebiliriz.

3.3 - Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi

Amacı nedir?
HERANTALYA düzenli olarak pazar araştırmaları gerçekleştirir ve bu amaçla müşterileriyle anketler aracılığıyla iletişim kurar. Bu anketlere verilen cevaplarınızı kalite kontrol süreçleri ve müşteri deneyimini iyileştirmek için kullanırız.

Bu amaçla hangi kişisel verileri işliyoruz?
Anketimize katılmayı seçtiğinizde, verdiğiniz kişisel bilgileri (adınız, yaşınız, adresiniz ve e-posta adresiniz dahil) işleyebiliriz.

3.4 - Genel teklifler

Amacı nedir?
Ticari elektronik ileti göndermemizi kabul etmeniz durumunda; HERANTALYA müşterisi veya üyesi olarak HERANTALYA’dan genel teklifler veya bilgiler alabilirsiniz ("Genel Teklifler").
Genel Tekliflerle sizi ilgilendirebilecek ürünler, organizasyonlar, yarışmalar, promosyonlar veya kampanyalar hakkında bilgi vermek istiyoruz. Bu Genel Teklifler aşağıdakileri içerebilir, ancak bunlarla sınırlı değildir:

• • Teklifler ve genel bilgileri içeren elektronik haber bültenleri.
  • Platform üzerinden faydalanılan hizmetlere dayalı olarak platform aracılığı ile sunulan puanlar.
  • Platform aracılığı ile düzenlenecek yarışma sonucu kazanılabilecek ödüller.
  • Platform aracılığı ile verilebilecek indirim kuponları.
  • Platform aracılığı ile sağlanacak Platforma ya da HERANTALYA’nın işbirliğinde olduğu diğer firmalardan verilebilecek alışveriş kuponları.

Bu amaçla hangi kişisel verileri işliyoruz?
Size Genel Teklifler göndermek için, verdiğiniz kişisel bilgileri (adınız, yaşınız, adresiniz ve e-posta adresiniz dahil) işleyebiliriz.

Genel Teklifleri almamak
Herhangi bir zamanda Genel Teklifleri almayı durdurabilirsiniz. Bu durumda size Genel Teklifler göndermememiz için artık gerekli görülmeyen her türlü kişisel veriyi siliyoruz veya anonim hale getiriyoruz.

3.5 - Kişiye Özel Teklifler

Amacı nedir?
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, açık rıza vermeniz ve ticari elektronik ileti göndermemizi kabul etmeniz halinde; HERANTALYA müşterisi veya Platform üyesi olarak, yarışmalara ve promosyonlara katılımınızın, anketlerin, Platformun, web site, Uygulamaları ve diğer dijital kanalları kullanımınızın analiz edilmesine dayanarak, kişisel tercihlerinize yönelik teklifler alabilirsiniz ("Kişiye Özel Teklifler").

Kişiye Özel Tekliflerle sizi ilgilendirebileceğini düşündüğümüz HERANTALYA ürünleri, organizasyonları, yarışmaları, promosyonları ve kampanyaları hakkında bilgi vermek istiyoruz. Bu Kişiye Özel Teklifler aşağıdakileri içerebilir, ancak bunlarla sınırlı değildir:

• • Platform üzerinden faydalanılan hizmetlere dayalı olarak sadakat programı ya da platform aracılığı ile sunulan puanlar.
  • Platform aracılığı ile düzenlenecek yarışma sonucu kazanılabilecek ödüller.
  • Platform aracılığı ile verilebilecek indirim kuponları.
  • Platform aracılığı ile sağlanacak Platforma ya da HERANTALYA’nın işbirliğinde olduğu diğer firmalardan verilebilecek alışveriş kuponları.

Kişiye Özel Teklifleri posta, e-posta. SMS, Sadakat Programı, Web sitesi, Uygulamalar, sosyal medya, kuponları veya kullandığınız diğer dijital kanallar üzerinden alabilirsiniz. İrtibat Tercihlerinizi ve Hesap Ayarlarınızı istediğiniz zaman web sitesi ya da HERANTALYA Mobil uygulaması üzerinden düzenleyebilirsiniz.

Bu amaçla hangi kişisel verileri işliyoruz?
HERANTALYA, Kişiye Özel Teklifler gönderebilmek için tercihlerinizi anlaması gerekir. HERANTALYA, tercihlerinizi belirlemek için aşağıdakileri analiz edecektir:

• • Satınalma geçmişiniz (i) Hizmet aldığınız spesifik ürünler, (ii) incelediğiniz ürünleri, (iii) inceleme yaptığınız ürünlerin görülme zamanı ile ilgili bilgileri içerir.
  • Kazandığınız puanlar ya da kuponlar olmasa halinde bunları nasıl paraya çevirmeyi seçtiğiniz (i) Seçtiğiniz ödülün türü ve tanımı, (ii) seçtiğiniz ödüllerin miktarı, (iii) paraya çevirdiğiniz puanların tutarı, (iv) puanlarınızı paraya çevirme sıklığı ve zamanı ve (v) ödülünüzü teslim etmek için (var ise) kullanılan teslimat yöntemi ile ilgili bilgileri içerir.
  • Teklifleri paraya çevirip çevirmediğiniz ve nasıl ve nerede paraya çevirdiğiniz (kuponlar dahil).
  • Web sitesini, Uygulamaları ve bizden aldığınız e-postaları kullanma şekliniz (i) Web sitesinde üzerine tıkladığınız bağlantılar, (ii) çevrimiçi Platformumuza ve burada kayıtlı hesabınıza kaç kez giriş yaptığınız, (iii) IP adresinize dayalı olarak yeriniz, (iv) gönderdiğimiz e-postalara nasıl cevap verdiğiniz veya nasıl yönettiğiniz ve (v) Uygulamaları (daha önce onay verdiyseniz, Uygulamalarımız aracılığıyla belirlenen yeriniz dahil) nasıl kullandığınız ile ilgili ilgili bilgileri içerir.
  • Yarışmalara ve Promosyonlara katılımınız [Madde 3.2'ye bağlantı].
  • Anketlere verdiğiniz cevaplar [Madde 3.3'e bağlantı].

HERANTALYA, tercihlerinizi belirlemek amacıyla aşağıdakilerin kullanımı dahil, zaten bilinen kişisel verilerinizi kombine edebilir:

• • Sadakat Programı.
  • Web siteleri, Uygulamalar, kuponlar, sosyal medya, anketler, promosyonlar ve diğer dijital kanallar.

Kişiye Özel Teklifleri almamak
Herhangi bir zamanda HERANTALYA tarafından Kişiye Özel Teklifleri almayı durdurabilirsiniz. Bu durumda kişisel verilerinizi ve satınalma alışkanlıklarınızı analiz etmeyi durduruyoruz ve size Kişiye Özel Teklifler göndermememiz için artık gerekli görülmeyen her türlü kişisel veriyi siliyoruz veya anonim hale getiriyoruz.

3.6 - Sadakat Programının yönetimi

Amacı nedir?
Sadakat Programına katılımınızı yönetmek için kişisel verilerinizi işliyoruz.

Bu amaçla hangi kişisel verileri işliyoruz?
Adınız, yaşınızı, adresinizi ve e-posta adresinizi gibi, Sadakat Programına kaydınız sırasında vermiş olduğunuz her türlü ve tüm kişisel verileri işleyebiliriz.

Sadakat Programından çıkmak
HERANTALYA ile herhangi bir zamanda, [email protected] adresli e-posta aracılığıyla iletişim kurarak Sadakat Programından ayrılmaya karar verebilirsiniz. Bu durumda Sadakat Programına kaydolurken vermiş olduğunuz kişisel verileri siliyoruz veya anonim hale getiriyoruz.

3.7 – Kampanya ve Yarışma Yönetimi

Amacı nedir?
Kampanyalara ve yarışmalara katılımınızı yönetmek için kişisel verilerinizi işliyoruz.

Bu amaçla hangi kişisel verileri işliyoruz?
Adınız, yaşınızı, adresinizi ve e-posta adresinizi gibi, Kampanyalara ve yarışmalara başvurunuz sırasında vermiş olduğunuz her türlü ve tüm kişisel verileri işleyebiliriz.

Kampanyanın ve/veya yarışmanın sona ermesi
HERANTALYA’nın düzenlemiş olduğu kampanyanın ve/veya yarışmanın sona ermesi ile birlikte başvuru sırasında sunmuş olduğunuz kişisel veriler, işlenmesine ilişkin açık rıza bulunmaması halinde silinmekte veya anonim hale getirilmektedir. Kampanyanın ve/veya yarışmanın yürütülmesi için birlikte çalışılan iş ortakları tarafından da kişisel verileriniz silinmekte veya anonim hale getirilmektedir.

3.8 - Web Sitesinin ve Uygulamaların Teknik ve Fonksiyonel Yönetimi

Amacı nedir?
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya Uygulamaları kullandığınızda, çevrimiçi hizmetlerimizin sizin için işlevselliğini sağlamak ve bunları yönetmek için hakkında (IP adresiniz gibi) bazı teknik bilgileri işliyoruz. Bu teknik bilgiler sayesinde Web Sitesini ve Uygulamaları yönetebiliyoruz, örneğin teknik arızaları giderebiliyor veya güvenilirliklerini artırabiliyoruz.

Bu amaçla hangi kişisel verileri işliyoruz?
Bilgisayarınızın, tabletinizin veya akıllı telefonunuzun IP adresi, Web Sitesinde veya Uygulamalarda ziyaret ettiğiniz sayfaların detayları, internette gezinmek için kullandığınız web tarayıcısı, daha önce/daha sonra ziyaret ettiğiniz siteler ve ziyaretinizin/oturumunuzun uzunluğu gibi teknik verileri işliyoruz.

3.9 - Yönetim bilgisi ve istatistik verisi üretme

Amacı nedir?
HERANTALYA, istatistiksel analizler aracılığıyla pazar trendleri araştırması yapmaktadır. Bu araştırmanın sonuçlarını, cari ürün ve hizmetlerimizi değerlendirmek ve ürünlerimizi, pazarlamamızı ve hizmet istasyonlarımızı yeni gelişmelere adapte etmek için kullanıyoruz. Araştırma sonuçları sadece toplam olarak rapor edilmektedir.

3.10 - Dolandırıcılığı önlemek, belirlemek ve incelemek

Amacı nedir?
HERANTALYA, kendisine vermiş olduğunuz kişisel verileri dolandırıcılığı önlemek, belirlemek, incelemek ve Şart ve Koşullarını yürürlüğe koymak için kullanabilir.

4 - Verilerinize kim erişebilir?

HERANTALYA, kişisel verilerinizi aşağıdakilerden birine ifşa edebilir:

[İlgili üçüncü taraflar, ortaklar, hizmet sağlayıcılar veya yasal kurumlar gibi ifşalar burada belirtilecek.]

5 - Kişisel verilerinizi ne kadar süreyle saklıyoruz?

Kullanıcılar tarafından sağlanan kişisel veriler, HERANTALYA hizmetlerinin verilebilmesi amacıyla, hizmetlerin sağlandığı süre boyunca saklanacaktır. HERANTALYA hizmetlerini üye olmadan kullanan kullanıcıların verileri sadece çerez üzerinde; çerez süresince tutulacak olup; 2 seneden fazla süre HERANTALYA hizmetlerini kullanmamış üye kullanıcıların verileri silinecektir.
Platforma katılımınızı devam ettirmeme veya HERANTALYA ile ilişkinizi sonlandırma talebiniz olması halinde ise ilgili hesapları makul olarak mümkün olan en kısa zamanda kapatıyoruz. Ayrıca aktif olmayan müşteri hesaplarını kapatıyoruz veya inaktif hale getiriyoruz ve işbu Gizlilik Politikasını veya geçerli Şart ve Koşulları ihlal edecek şekilde kullanılan hesapları kapatıyoruz. Kapatılmış veya inaktif hale getirilmiş hesapların bilgileri silinir veya makul olarak mümkün olan en kısa zamanda anonim hale getirilir. Bazı durumlarda kapatılan veya inaktif hale getirilen hesaplardaki kişisel verileri daha uzun süre de muhafaza edebiliriz, örneğin dolandırıcılığın önlenmesi veya kanunen izin verilen veya gerekli görülen tedbirlerin alınması gerekirse ya da Kullanıcı ile herhangi bir uyuşmazlığın doğması halinde, uyuşmazlık kapsamında gerekli savunmaların gerçekleştirilebilmesi amacıyla sınırlı olmak üzere ve ilgili mevzuat uyarınca belirlenen zamanaşımı süreleri boyunca kişisel verileri saklayabilecektir. 5651 sayılı yasada ve ilgili yönetmeliklerde belirtilen trafik bilgisi saklama yükümlülükleri saklıdır.

6 - HERANTALYA hangi çerezleri kullanıyor?
Web sitesi ve/veya Uygulama, çerezler veya benzer teknolojiler kullanmaktadır. Çerez, geri döndüğünüzde tarayıcınızı tanımamızı sağlamak için internet tarayıcınıza gönderilen küçük bir metin dosyasıdır. HERANTALYA ve yetkili hizmet sağlayıcıları, sizi ve Web Sitesi ve/veya Uygulama kullanımınızı tanımak için çerezler ile birlikte çalışan "clear GIF" diye bilinen küçük grafik imajları kullanabilir. HERANTALYA ve bu hizmet sağlayıcıları ayrıca HTML 5 çerezleri, flash çerezleri ve diğer web uygulama yazılım yöntemleri gibi yerel olarak paylaşılan nesneleri veya yerel depolamayı kullanarak tarayıcınıza bilgi depolama amacıyla başka teknolojiler kullanabilir.

Bu teknolojileri kullanarak, hangi sayfaların ziyaret edildiği, Web Sitesindeki bilgiler ile etkileşiminiz ve ziyaretinizin süresi gibi, Web Sitesi ve/veya Uygulamanın kullanımı hakkında veri toplayabiliriz.

İşlevsel çerezler - HERANTALYA, Web Sitesinin ve/veya Uygulamanın işlevselliğini sağlamak için çerezler depolayabilir. Çerezler örneğin Web Sitesini ve/veya Uygulamayı tekrar ziyaret ettiğinizde varsayılan ayarlarınız olarak kalan dil ve bölge gibi tercihlerinizi hatırlar. Ancak, istediğiniz takdirde tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek, çerezleri reddetmeyi veya engellemeyi seçebilirsiniz. Daha fazla bilgi için tarayıcınızın Yardım fonksiyonuna bakınız.

Web analiz çerezleri - HERANTALYA, web analizi için üçüncü kişi çerezlerini kullanabilir. Bu çerezler, HERANTALYA ’nın Web Sitesi ve/veya Uygulama kullanımını analiz etmesine izin verir. Bu analiz, HERANTALYA’nın yetkili hizmet sağlayıcılarına verdiği toplu istatistiksel verilere dayanır ve HERANTALYA’nın Web Sitesini ve/veya Uygulamayı nasıl kullandığınızı anlamanızı sağlar. HERANTALYA ve bu hizmet sağlayıcıları bu verileri üçüncü kişilere sadece kanunen gerekli görüldüğü takdirde verebilir.

Reklam çerezler - HERANTALYA, reklam için üçüncü kişi çerezlerini kullanabilir. HERANTALYA, Web Sitesinde ve/veya Uygulamada ve internette diğer web sitelerinde reklama hizmet etmek için yetkili hizmet sağlayıcılarını kullanabilir. Bu hizmet sağlayıcıları, tarayıcınıza çerez yerleştirebilir ve IP adresleri veya diğer eşsiz veya cihaz tanımlayıcıları gibi, cihazınızı tanımaya yardımcı olacak bilgiler toplayabilir.

HERANTALYA, çerezleri gerekli olduğundan daha fazla tutmamaktadır. Oturum çerezleri ve kalıcı çerezler kullanmaktayız:

• Oturum çerezi, ziyaret ettiğiniz web siteleri ve kullandığınız opsiyonlar gibi kullanımları izleyebilir. İnternet tarayıcınızı kapattığınızda oturum sona erer ve çerez silinir.
• Kalıcı çerez, Web Sitesi ve/veya Uygulamanın bir sonraki ziyaretinizde sizi tanımasını sağlar. Siz silene kadar sisteminizde kalır.

Tarayıcıların çoğunun çerezleri otomatik olarak kabul ettiğini unutmayın. Çerezlerin kullanılmasını istemiyorsanız, çerezleri silmeli veya engellemelisiniz.
Çerez kullanımı, kullanıcının tarayıcısının ayarlar kısmından kapatılabilmektedir. Kullanıcıların Çerez tercihlerini değiştirme imkânı her zaman saklıdır.
Çerez kullanımını reddettiğinizde, web sitesini yine ziyaret edebileceğinizi, ancak bazı fonksiyonların doğru çalışamayabileceğini ve Web Sitesinin ve/veya Uygulamanın tüm işlevlerini kullanamayabileceğinizi unutmayın.

7 - Bizimle sosyal medya üzerinden irtibata geçtiğinizde
Web sitemizin veya içeriğinin sosyal medya aracılığıyla paylaşımı
Web sitemizi veya içeriğini LinkedIn, Facebook ve/veya Twitter gibi sosyal medya aracılığıyla paylaşmayı seçtiğinizde, kişisel verileriniz (adınız ve HERANTALYA ile ilgilendiğiniz), LinkedIn, Facebook ve/veya Twitter'deki sayfanızı ziyaret eden herkes tarafından görülebilir olacaktır. Sosyal medya sitelerinin kullanımı hakkında sadece sosyal medya sitesindeki şart ve koşullar (gizlilik politikası dahil) geçerli olacaktır. HERANTALYA, söz konusu sosyal medya web sitelerinin kişisel verileri işlemesinden veya gizlilik politikasından sorumlu değildir, dolayısıyla HERANTALYA’un Gizlilik Politikası bu durumda geçerli değildir.
Instagram hesabımız

8 - Özel Not - 18 yaşından küçük müsünüz?
HERANTALYA, 18 yaşından küçük kişilerin kişisel verilerini kasıtlı olarak toplamamaktadır. 18 yaşından küçükseniz, lütfen bize kişisel verilerinizi (örneğin adınızı, adresinizi ve e-posta adresinizi) göndermeyin. 18 yaşından küçükseniz ve kişisel verilerinizi göndermeniz gereken bir şekilde bir soru sormak veya Web sitesini ve/veya Uygulamayı kullanmak istiyorsanız, lütfen ailenizden veya vasinizden bunu sizin yerinize yapmalarını isteyin.

9- Kredi kartınızın güvenliği
HERANTALYA yalnızca resmi internet sitemiz olan www.herantalya.com ya da resmi mobil uygulamamız üzerinden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini sağlar. www.herantalya.com uluslararsı güvenlik standartlarına uygun ödeme altyapısını kullanmaktadır. Üyelik aidatı ödemesi sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler siteden bağımsız olarak SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaşır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Ayrıca kredi kartı verileri bakımından Kartlı Ödeme Endüstrisi Veri Güvenlik Standartları (PCI DSS) uygulanarak güvenlik önlemleri alınmaktadır.
HERANTALYA, bu önlemlere ek olarak ödeme aşamasında ödeme tutarı, kartın ilk defa kullanılma durumu, daha önce işlemin 3D Secure Güvenli Ödeme ile yapılıp yapılmadığı, adres değişikliği gibi parametreler ve risk durumunu dikkate alarak, 3D Secure kontrolünün yapılıp yapılmayacağına karar verir.
3D Güvenli Ödeme; internet üzerinden yapılan kredi ve banka kartı işlemleri için ek bir güvenlik katmanı olarak tasarlanmış protokoldür.
Bu protokolde alışveriş yapan kişi www.herantalya.com üzerinden ya da mobil uygulamadan kredi kartı ile ödeme işlemini gerçekleştirmek için seçimini yaptığında, kredi kartına tanımlı olan telefon numarasına ilgili banka tarafından bir kod gönderilir. Gönderilen bu kod tek kullanımlıktır ve bu nedenle başka bir zamanda kullanılamaz. İşlem, ancak kişi bankadan cep telefonuna gelen kodu girdiğinde onaylanır. Bu kodu üçüncü bir kişiyle paylaşmamalısınız. Paylaşmanız halinde, HERANTALYA sorumluluk kabul etmeyecektir. HERANTALYA, işlemin tamamlanamaması halinde sizden banka bilgilerinizi talep etmez.
Hizmetlerimiz, üçüncü tarafların internet sitelerine ait bağlantılar içerebilir. Bu gibi hallerde üçüncü taraflarca veri toplanması, işlenmesi, paylaşılması veya aktarımı sorumluluğumuzun dışındadır. Üçüncü taraf siteleri kullanımınız ve bu sitelerle veri paylaşımınız, bu sitelerdeki gizlilik politikası ve kullanım şartlarına tabi olup, HERANTALYA tarafından sunulan işbu Politika’nın kapsamı dışındadır. Kişisel verilerinizi paylaşmadan önce, ziyaret ettiğiniz internet sitelerinin gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.
Hizmetlerimizi kullanırken oluşturduğunuz üyelik hesabınızın güvenliği, kişisel verilerinizin korunması açısından çok önemlidir. Bu sebeple, HERANTALYA hesabınız için oluşturduğunuz parolanızı farklı platformlarda kullanmamanızı ve belirli periyotlarla parolanızı değiştirmenizi öneriyoruz. HERANTALYA hesabınıza üçüncü kişilerle ortak kullandığınız bir bilgisayar ya da cihazdan giriş yapmanız halinde, kullanımızı tamamladıktan sonra mutlaka oturumunuzu kapatmanızı öneriyoruz.
HERANTALYA kredi kartı ve hesap bilgilerinizi ya da kod ve parolalarınızı talep eden elektronik posta ve SMS’ler göndermez. Bu sebeple HERANTALYA ismi ve logosu kullanılarak; kişisel bilgileriniz ile kredi kartı ve hesap bilgilerinizi, parolalarınızı talep eden e-posta ve SMS’lere kesinlikle itibar etmemeniz gerektiğini önemle hatırlatırız.

10 - Kişisel verilerinizi nasıl koruyoruz?
Gizliliğinizi yetkisi olmayan erişim ve yanlış kullanıma karşı koruma amacıyla teknoloji politikaları uygulamaktayız. HERANTALYA internet portalına giriş yapabilmeniz için kayıt sırasında oluşturulacak şifrenin sorumluluğu kullanıcıya aittir. Kullanıcı şifresi HERANTALYA sistemlerinde kaydedilmemektedir. Şifrenin yalnızca kullanıcı tarafından bilinmesi gerekmektedir. Şifrenin 3. kişilerin eline geçmesi durumunda HERANTALYA sorumluluk kabul etmez.

11 - Sorular ve erişim, silme talepleri, vs. için kime başvuracağız
Hakkınızdaki verilerimizi mümkün olduğunca doğru tutmaya çalışıyoruz. Bize vermiş olduğunuz detayları görmek, değiştirmek veya silmek istiyorsanız, lütfen bu form aracılığıyla [email protected] e-mail adresinden bize talebinizi gönderin.
İşbu formun onaylanması ile yukarıda belirtilen genel işlem koşulları kabul edilmiş ve yukarıdaki hususları kullanıcı tarafından onaylanmış sayılacaktır. HERANTALYA ve Kullanıcı arasında doğabilecek muhtelif ihtilaflarda Antalya (Merkez) Mahkeme ve İcra Daireleri yetkilidir.